Als dienstverlener bij een gemeente kwam ik er al gauw achter dat het hulpaanbod voor kwetsbare mensen ontoereikend is. Van mensen met een lichamelijke of verstandelijke beperking, mensen die de Nederlandse taal onvoldoende machtig zijn, of niet goed met computers kunnen omgaan, verwachten hulpinstanties een te grote mate van zelfredzaamheid. Deze kwetsbare mensen lopen vast als ze zorg of ondersteuning willen aanvragen, terwijl zij het juist zo hard nodig hebben.
Ook in mijn privéleven, als moeder van vier dochters, van wie er twee hulpbehoevend zijn, heb ik gemerkt dat de juiste hulp vinden én krijgen geen gemakkelijke opgave is. Het zorgstelsel is vaak een doolhof: informatie is niet up-to-date en moeilijk te vinden, procedures zijn onduidelijk en instanties werken niet altijd mee, of passen regels te strikt toe.
Daarom heb ik Your Guide R.B opgericht.
Door mijn jarenlange ervaring op professioneel en persoonlijk vlak weet ik precies wat er voor nodig is om een voorziening aan te vragen en welke weg u moet bewandelen om de juiste hulp en zorg te krijgen.
Hebt u dus hulp nodig bij het aanvragen van een toeslag of PGB, kunt u advies gebruiken bij het vinden van de juiste langdurige zorg en de juiste zorgaanbieder, of hebt u bijvoorbeeld ondersteuning nodig bij het aanvragen van mantelzorg of huishoudelijke hulp? Ik ben uw gids in het doolhof aan regels en procedures en zorg ervoor dat u op tijd de hulp en zorg krijgt die u nodig hebt.
Als u het contactformulier invult, neem ik zo snel mogelijk contact met u op voor een oriënterend gesprek. Spreekt u niet goed Nederlands? Ik spreek ook Engels, Frans, Berber en Arabisch.
Samen komen we er wel uit.